大学生点海底捞外卖，被炸伤眼睛……海底捞回应！-贵阳知名律师

8月20日#大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛# 的消息冲上热搜

8月19日杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱该同学表示煮了也就十几分钟就爆炸了炸的到处都是辣油

海底捞最新回应：已承担就诊费用，退还餐费

据钱江晚报·小时新闻，海底捞回应记者称，在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况。
“由于外送火锅套餐由顾客自行配置锅底，我们在出品和底料外包装上都明确设置了使用说明和安全提示，指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料，并提供建议的配比。恳请大家按照提示操作，避免出现热油喷溅或干锅，带来意外伤害。”海底捞表示，会对提示流程进一步加以优化，并持续关心客人的健康情况。在此真诚感谢各方对此事件的关注和监督。

不少网友看到这一幕后纷纷表示热油不放水是生活通用常识突然明白了小学课程加入烧菜课程的用意属实要培养一下安全意识了

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但是大家都不看

在此，我们也温馨提示，在家吃火锅时要先放水再放底料，注意配比，在吃火锅时也要勤加水，避免出现爆溅、干锅等意外情况。