初中生偷转 37 万充游戏，家长起诉退款！法院判了

14 岁初中生小李，在一年半时间里，悄悄使用父母实名认证的支付账户，向一款游戏累计充值 552 笔，总金额高达 37 万余元。直到父母发现账户异常，这场 “无声的大额消费” 才终于浮出水面。

家长得知真相后怒不可遏，随即把游戏公司告上法庭，要求全额退还充值款。但游戏公司却提出抗辩：账号与支付账户均为成年人实名认证，充值行为应视为成年人操作；且公司已落实防沉迷系统，不应承担过错责任。

法院并未仅凭 “实名认证” 的表面证据下判，而是深入核查充值记录 —— 结果发现，所有充值时间多集中在小李放学之后、周末、假期，甚至有凌晨操作的情况，完全符合未成年人的日常作息规律。据此，法院首先认定，涉案充值行为确系小李所为。

但判决并未止步于此。法官指出，这起纠纷的背后，家长与游戏公司均存在过错：

家长方面：未妥善保管支付账户信息，长期未核查账户动态，显然未尽到监护职责；

游戏公司方面：实名认证流程流于形式，仅靠身份证号即可通过认证，未能有效拦截未成年人冒用成年人身份的情况，防沉迷系统未落到实处。

最终，法院判定双方按过错比例担责：游戏公司需向家长返还 12 万余元，剩余损失由家长自行承担。

贵州贵阳律师事务所提醒您，现实中，不少家长以为 “给孩子手机就能让孩子开心”，却忽略了密码管理、消费提醒等关键细节。本案中，37 万元并非短时间内花完，若家长能定期检查账户，或许能避免这场悲剧。孩子的成长需要陪伴，更需要规则的约束。

而游戏公司虽声称落实了实名制，却让认证流程形同虚设。试想，若充值前能增加人脸识别、语音验证，或对异常消费行为（如高频次、大额充值）及时预警，是否能拦住未成年人的充值冲动？社会责任从不是一句口号，更应嵌入产品设计的每个环节。

未成年人保护需要家庭、学校、企业、司法的多方联动 —— 孩子的成长里，没有旁观者。你认为，未成年人瞒着家长给游戏充钱，主要是哪一方的责任呢？

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