网购遭遇欺骗，消费者该如何维权？

网购遭遇欺骗，消费者该如何维权？贵州贵阳在线律师来告诉您吧。

您是否遇到过类似的虚假宣传？又是怎么处理的呢？

近期，赵先生就在某平台购买了一款宣称“超强续航”的充电宝，可实际使用效果与宣传严重不符。他联系商家要求退货退款并赔偿，却被商家以各种理由推脱。遇到这种情况该怎么办？

贵州贵阳法律咨询表示，根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。

若遭遇虚假宣传，消费者有权要求退货退款并获得赔偿——按照规定，可主张商品价款三倍的赔偿，最低不少于500元。

维权时，需注意保存关键证据，比如商品宣传截图、订单信息、与商家的聊天记录等。处理步骤可参考：先与商家协商；协商不成，向购物平台投诉；若平台处理无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉；必要时，还可通过诉讼途径解决。

在此也提醒广大消费者，网购时要保持警惕，仔细甄别商品信息，不轻信夸大宣传。一旦权益受损，要勇敢运用法律武器维权，这不仅能维护自身权益，也有助于净化网购环境，促进电商行业健康发展。

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